ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА
ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА на заключение ДОГОВОРА ВОЗМЕЗДНОГО ОКАЗАНИЯ УСЛУГ по подбору и выкупу товаров в иностранных интернет-магазинах, контролю их доставки и оказанию консультационных услуг стилиста
Редакция от «04» сентября 2026 г. · Составлено в соответствии с законодательством Российской Федерации
Настоящая редакция является действующей с даты её опубликования на Сайте Исполнителя. Реквизиты Исполнителя и адрес Сайта указаны в Разделе 18 Договора.
РАЗДЕЛ 1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ. АКЦЕПТ ОФЕРТЫ
1.1. Настоящий документ является публичной офертой в соответствии с п. 2 ст. 437 ГК РФ и содержит все существенные условия договора возмездного оказания услуг (далее — «Договор»). Постоянно размещён в сети Интернет по адресу сайта Исполнителя: https://beautyhunterstore.ru (включая все его поддомены).
1.2. Оферту предлагает: Индивидуальный предприниматель Самодова Яна Александровна, ИНН 772393121973, ОГРНИП 326774600606190 (далее — «Исполнитель»).
1.3. Акцепт оферты совершается любым из следующих действий Заказчика: (а) проставление отметки «Я ознакомлен(а) и принимаю условия Оферты»; (б) направление Заявки любым из Уполномоченных средств связи; (в) оплата Стоимости услуг полностью или частично. С момента совершения акцепта Договор считается заключённым (ст. 432, 434, 438 ГК РФ).
1.4. Совершая акцепт, Заказчик подтверждает свою дееспособность и достижение возраста 18 лет, согласие с условиями Договора, ознакомление с Политикой обработки персональных данных, а также то, что Товар приобретается для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности. Согласие на обработку персональных данных оформляется отдельным документом (Раздел 14).
1.5. Информация о Товарах, размещаемая Исполнителем, является предварительной; порядок её размещения и отнесения публикаций к публичной оферте определяется Разделом 5 Договора.
1.6. Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять условия Оферты в порядке Раздела 16 Договора. Если Заказчик не согласен с условиями Оферты или не вправе заключить Договор в силу закона, ему следует воздержаться от акцепта и оформления Заявки.
РАЗДЕЛ 2. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
Исполнитель — индивидуальный предприниматель, указанный в Разделе 18 Договора, оказывающий Заказчику услуги на условиях настоящей Оферты за плату. Исполнитель НЕ является: продавцом Товара; агентом, комиссионером или поверенным; импортёром; перевозчиком, экспедитором, таможенным представителем; интернет-магазином, маркетплейсом или агрегатором информации о товарах и услугах в значении преамбулы Закона РФ № 2300-1; участником оборота товаров, подлежащих обязательной маркировке; платёжным агентом, банковским платёжным агентом или оператором по переводу денежных средств.
Заказчик — дееспособное физическое лицо, акцептовавшее настоящую Оферту и заказавшее услуги для личных нужд.
Услуги — комплекс действий Исполнителя, указанный в Разделе 3 Договора: консультационные услуги (в том числе услуги стилиста), поиск и подбор Товара, оформление и оплата покупки в иностранном интернет-магазине, информационный контроль доставки и информационное сопровождение Заказчика.
Товар — вещь, предназначенная исключительно для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью, выбранная Заказчиком либо подобранная Исполнителем и согласованная Заказчиком.
Иностранный продавец (Продавец) — субъект торговли, зарегистрированный за пределами Российской Федерации. Стороной Договора Продавец не выступает; представителем Продавца Исполнитель не является.
Заявка — обращение Заказчика к Исполнителю, направленное через Уполномоченные средства связи, с описанием желаемого Товара либо запросом консультационной услуги.
Витрина Исполнителя (Витрина) — публикации Исполнителя на Сайте и в Социальных сетях, содержащие изображение или описание Товара и Стоимость услуг. Адреса размещения Витрины указаны в Разделе 18 Договора.
Стоимость услуг (Цена Договора) — единая денежная сумма, подлежащая уплате Заказчиком Исполнителю за оказание Услуг. Определяется в порядке Раздела 6.
Сайт — сайт Исполнителя в сети Интернет, адрес которого указан в пункте 1.1 и Разделе 18 Договора, включая все его поддомены.
Социальные сети — официальные страницы и каналы Исполнителя в социальных сетях и мессенджерах (Telegram, MAX, ВКонтакте, Авито и иные).
Уполномоченные средства связи — мессенджеры и социальные сети (Telegram, MAX, ВКонтакте, WhatsApp, Viber, Авито и иные), электронная почта, телефон и иные каналы, указанные Исполнителем на Сайте или в Витрине.
Служба доставки — почтовый оператор, курьерская, транспортная, экспедиторская или карго-компания, привлекаемая для перемещения Товара.
РАЗДЕЛ 3. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА. ПРАВОВАЯ ПРИРОДА ОТНОШЕНИЙ
3.1. Исполнитель обязуется по заданию Заказчика оказать Услуги, а Заказчик обязуется их оплатить (ст. 779 ГК РФ).
Предметом Договора является совершение Исполнителем действий, составляющих Услуги. Передача Товара в собственность Заказчику предметом Договора не является: Исполнитель Товар не продаёт и цену за Товар с Заказчика не взимает.
Настоящий Договор является договором возмездного оказания услуг и не является агентским договором, договором комиссии или поручения. Исполнитель действует от своего имени, самостоятельно определяя способ и порядок исполнения, и не совершает сделок за счёт Заказчика с отнесением на него расходов.
К отношениям Сторон применяется законодательство Российской Федерации, включая главу 39 ГК РФ и нормы Закона РФ № 2300-1 об услугах.
3.2. В состав Услуг входят следующие действия, оказываемые в любом сочетании по выбору Заказчика:
3.2.1. Консультационные услуги (услуги стилиста):
а) подбор парфюмерии и ароматов по запросу Заказчика — по нотам, стойкости, сезону, поводу и предпочтениям;
б) подбор одежды, обуви и аксессуаров, формирование образов и капсульного гардероба;
в) консультация по размерным сеткам иностранных брендов, подбор размера по меркам Заказчика;
г) подбор косметики и средств ухода по типу кожи, волос и иным заявленным параметрам;
д) составление списка покупок (шопинг-листа) под заданный бюджет;
е) сопровождение Заказчика при выборе Товара в переписке, голосом или видеосвязью;
ж) иные консультационные услуги, согласованные Сторонами.
Содержание и результат каждой консультационной услуги определены Приложением к Договору. Консультационные услуги оказываются как самостоятельно, так и в составе единой услуги по подбору и выкупу Товара; в последнем случае они отдельно не тарифицируются, входят в Стоимость услуг и отражаются в кассовом чеке единым наименованием (пункт 6.2.4).
3.2.2. Услуги по подбору и выкупу Товара:
а) поиск Товара у иностранных продавцов, сравнение предложений, проверка наличия и цены;
б) оформление заказа в иностранном интернет-магазине и его оплата;
в) взаимодействие с иностранным продавцом по вопросам заказа;
г) проверка целостности внешней упаковки при получении Товара Исполнителем.
3.2.3. Услуги информационного контроля доставки:
а) получение от Продавца и Служб доставки сведений о движении Товара;
б) предоставление Заказчику сведений, позволяющих отслеживать Товар;
в) информирование Заказчика о статусе и сроках доставки.
3.3. Реальный характер Услуг. Услуги, перечисленные в пункте 3.2, носят реальный характер и имеют самостоятельную потребительскую ценность. Помимо действий, указанных в пункте 3.2, в состав Услуг входят: подбор аналогов Товара; согласование с Заказчиком характеристик, цены и сроков; приёмка и подготовка Товара к отправке; отслеживание статуса доставки; информационная поддержка Заказчика; содействие в оформлении описи вложения и претензий к Службам доставки. Перечень не является исчерпывающим.
3.3.1. Услуги считаются оказанными по мере совершения Исполнителем действий, составляющих их предмет, а Услуги по конкретной Заявке — с момента передачи Товара Заказчику или Службе доставки в порядке Раздела 7.
3.4. Исполнитель вправе оказывать Услуги лично либо с привлечением третьих лиц (Раздел 4), оставаясь ответственным перед Заказчиком за результат (ст. 780, 403 ГК РФ).
3.5. Товар приобретается и перемещается в режиме товаров для личного пользования Заказчика (ч. 3 ст. 256 ТК ЕАЭС). Ввоз Товара для целей его реализации Исполнитель не осуществляет.
3.6. Товар приобретается Исполнителем во исполнение задания Заказчика, в его интересах и для его личного пользования. В целях последующей продажи Товар Исполнителем не приобретается и к продаже не предлагается. Приобретённый Товар передаётся Заказчику; право собственности Заказчика на Товар возникает с момента вручения ему Товара либо сдачи Товара перевозчику для доставки Заказчику (ст. 223, 224 ГК РФ). До указанного момента Исполнитель обеспечивает сохранность Товара.
3.6.1. Исполнитель не формирует товарные запасы и не располагает торговыми объектами. Каждый Товар приобретается только после согласования Заявки Заказчика и поступления оплаты либо согласованной её части; приобретение Товара впрок Договором не предусмотрено.
3.6.2. Публикации Исполнителя не являются предложением Товара, имеющегося в наличии. Указание Товара в Витрине означает готовность Исполнителя оказать услугу по его подбору и выкупу у Иностранного продавца, а не наличие Товара у Исполнителя (пункт 5.2.1).
3.7. То обстоятельство, что оплату Иностранному продавцу технически производит Исполнитель в рамках оказания Услуг, не делает Исполнителя продавцом Товара, импортёром, участником оборота Товара или лицом, реализующим Товар Заказчику. Оплата Товара Продавцу является технической операцией в составе Услуг и совершается за счёт полученной Стоимости услуг.
3.7.1. Если по правилам конкретного Иностранного продавца заказ оформляется на учётную запись Исполнителя, Исполнитель действует в интересах Заказчика. По требованию Заказчика Исполнитель передаёт ему права требования к Иностранному продавцу, вытекающие из совершённой сделки (ст. 382, 384 ГК РФ). Исполнитель не отвечает перед Заказчиком за неисполнение сделки Иностранным продавцом, кроме случаев, когда Исполнитель не проявил необходимой осмотрительности при его выборе.
3.8. Иностранный продавец является лицом, зарегистрированным за пределами Российской Федерации; к сделке с ним нормы российского законодательства, включая Закон РФ № 2300-1, могут не применяться, а требования к Продавцу предъявляются по правилам применимого к сделке права.
3.9. Заказчик несёт ответственность за достоверность предоставленных им ссылок на страницы Товара и ресурсы Иностранного продавца. Исполнитель не отвечает, если ресурс, ссылку на который предоставил Заказчик, оказался фиктивным либо использовался для мошеннических действий; возврат денежных средств за счёт Исполнителя в этом случае не производится.
РАЗДЕЛ 4. ПРИВЛЕЧЕНИЕ ТРЕТЬИХ ЛИЦ
4.1. Исполнитель вправе привлекать к исполнению третьих лиц, отвечая за их действия перед Заказчиком как за свои собственные (ст. 403 ГК РФ), с учётом ограничений Разделов 7 и 11. Расчёты с такими лицами Исполнитель производит самостоятельно в рамках согласованной Стоимости услуг.
4.2. Привлечение третьих лиц не возлагает на Заказчика дополнительных обязанностей сверх расходов, прямо отнесённых на него Договором.
РАЗДЕЛ 5. ПОРЯДОК ОФОРМЛЕНИЯ ЗАЯВКИ. ВИТРИНА КАК ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА
5.1. Оформление Заявки
5.1.1. Заказчик направляет Заявку через Уполномоченные средства связи с информацией о Товаре (фото, скриншот, ссылка, размер, цвет, иные идентифицирующие данные) и адресом доставки, либо с описанием запрашиваемой консультационной услуги.
5.1.2. Согласование условий Заявки в мессенджерах признаётся надлежащим оформлением задания Заказчика. Оформление задания на бумажном носителе не требуется; переписку Стороны признают юридически значимой (ст. 165.1, 434 ГК РФ; ст. 55, 60 ГПК РФ).
5.1.3. Исполнитель вправе запросить дополнительную информацию, уточнить у Продавца наличие и стоимость Товара, рассчитать Стоимость услуг и сроки и направить эти сведения Заказчику для согласования.
5.1.4. После согласования Исполнитель направляет счёт или ссылку на оплату; после оплаты на адрес Заказчика направляется электронный чек.
5.1.5. Заказчик не вправе заказывать Товары, запрещённые или ограниченные к обороту, ввозу или пересылке, а также Товары, не относимые к товарам для личного пользования.
5.1.6. Исполнитель не гарантирует наличие, количество и размер Товара у Продавца.
5.1.7. Исполнитель вправе не принять Заявку к исполнению, а если Договор в отношении Заявки уже заключён — отказаться от исполнения в случаях: невозможности приобретения Товара; отзыва или изменения оферты в порядке пунктов 5.3.1–5.3.2; наличия признаков недобросовестности или сомнительности операции; нарушения Заказчиком условий Договора. Отказ Исполнителя по указанным основаниям не является нарушением Договора; полученные по такой Заявке средства возвращаются Заказчику в полном объёме, а Заявка считается аннулированной.
5.1.8. Подтверждение параметров Заявки. До оплаты Товара Продавцу Исполнитель направляет Заказчику через Уполномоченные средства связи параметры: ссылку на страницу Товара у Продавца либо изображение Товара, наименование, размер, цвет, конфигурацию и иные характеристики. Заказчик подтверждает параметры ответным сообщением. Подтверждением признаётся ответ Заказчика, из которого определённо следует согласие с направленными параметрами, а равно оплата Стоимости услуг после их получения. С момента подтверждения задание считается согласованным Сторонами, а Товар, приобретённый в соответствии с подтверждёнными параметрами, — соответствующим заданию.
5.1.9. Если Исполнитель приобрёл Товар с отступлением от подтверждённых параметров без согласия Заказчика, Заказчик вправе отказаться от такого Товара. В этом случае Исполнитель обеспечивает возврат Товара Продавцу, если возврат допускается правилами Продавца, и возвращает Заказчику уплаченные суммы в полном объёме. Настоящий пункт не применяется, если отступление было вызвано указаниями самого Заказчика либо отсутствием Товара у Продавца при согласованной Заказчиком замене.
5.2. Витрина Исполнителя
5.2.1. Публикация Исполнителем изображения или описания Товара с указанием Стоимости услуг признаётся публичной офертой об оказании Услуг в отношении такого Товара (п. 2 ст. 437 ГК РФ). Акцептом является направление Заявки и (или) оплата. Такая публикация не является предложением о продаже Товара и не означает наличие Товара у Исполнителя (пункт 3.6.2).
5.2.2. Стоимость услуг, указанная в Витрине, является итоговой и окончательной. Она формируется Исполнителем самостоятельно.
5.2.3. Заказчик не вправе требовать раскрытия структуры Стоимости услуг, в том числе цены Товара у Иностранного продавца, поскольку Цена Договора является единой и на составляющие не разделяется (пункт 6.1).
5.2.4. Источник материалов о Товаре. Материалы о Товаре, размещаемые Исполнителем в Витрине и в переписке (изображения, описания, характеристики, размерные таблицы), воспроизводятся из открытых источников Продавца, производителя или правообладателя без изменения содержания, если Исполнитель прямо не обозначил их как собственные. Автором таких материалов Исполнитель не является, их достоверность не проверяет и за соответствие фактическим свойствам Товара не отвечает. По запросу Заказчика Исполнитель указывает источник размещённых материалов.
5.2.5. За достоверность собственных материалов о Товаре (фотографий, видеозаписей и описаний конкретного экземпляра Товара, выполненных Исполнителем самостоятельно) Исполнитель отвечает в пределах, установленных законодательством Российской Федерации. Такие материалы Исполнитель обозначает как собственные.
5.2.6. Восприятие цвета, оттенка и фактуры Товара зависит от параметров экрана устройства Заказчика, освещения и настроек съёмки. Отличие восприятия по этой причине не является недостоверностью информации и не влечёт ответственности Исполнителя.
5.3. Актуальность цены
5.3.1. Стоимость услуг, указанная в Витрине, актуальна на дату публикации. Оферта, выраженная в размещении Стоимости услуг в Витрине, может быть отозвана или изменена Исполнителем в случаях, указанных в пункте 5.3.2; настоящее условие оговорено в самой оферте (ст. 436 ГК РФ).
5.3.2. Основаниями отзыва или изменения являются: изменение курса валюты; изменение цены у Иностранного продавца; изменение логистических тарифов; отсутствие Товара. Исполнитель уведомляет Заказчика о новой Стоимости услуг; Заказчик вправе согласиться либо отказаться, и в последнем случае уплаченные суммы возвращаются в полном объёме.
5.4. Момент заключения Договора
5.4.1. Договор в отношении конкретной Заявки считается заключённым с момента её акцепта (пункт 1.3). Обязанность Исполнителя приступить к исполнению возникает с момента поступления оплаты в порядке Раздела 6.
РАЗДЕЛ 6. СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК РАСЧЁТОВ. НАЛОГОВАЯ КВАЛИФИКАЦИЯ
6.1. Единая цена Договора
Стоимость услуг является единой ценой Договора (п. 1 ст. 424, ст. 781 ГК РФ). Она определяется Исполнителем с учётом всех его затрат на совершение действий, составляющих Услуги: затрат на оплату Товара Иностранному продавцу, расходов на доставку, банковских и платёжных комиссий, конвертации валюты, оплаты услуг привлечённых третьих лиц, а также собственного вознаграждения Исполнителя.
Стоимость услуг ценой Товара не является и на составляющие не разделяется. Цена за Товар Договором не устанавливается; возмещаемые расходы Договором не предусмотрены.
6.2. Налоговая квалификация
6.2.1. Вся сумма, поступившая Исполнителю по Договору, признаётся его доходом и в полном объёме учитывается при определении налоговой базы. Средствами, поступившими в связи с исполнением обязательств посредника, она не является.
6.2.2. Затраты Исполнителя на оплату Товара Иностранному продавцу, расходы на доставку и иные затраты являются его собственными расходами на оказание Услуг и сверх Стоимости услуг Заказчиком не компенсируются.
6.2.3. Услуги Исполнителя НДС не облагаются, пока Исполнитель применяет освобождение от обязанностей налогоплательщика НДС (ст. 145, п. 2, 3 ст. 346.11 НК РФ). Если доход Исполнителя превысит установленный законом порог либо изменится законодательство, Исполнитель с соответствующей даты исчисляет и уплачивает НДС по применимой ставке и вправе предъявлять его в составе цены по новым Заявкам, уведомив об этом в порядке Раздела 16; к уже принятым и оплаченным Заявкам это не применяется.
6.2.4. Расчёты с Заказчиком производятся с применением контрольно-кассовой техники. Признаком предмета расчёта в кассовом чеке указывается услуга; наименованием предмета расчёта — «Услуги по подбору и выкупу товара в иностранном интернет-магазине» либо иное наименование, отражающее оказанную услугу, в соответствии с требованиями пункта 1 статьи 4.7 ФЗ № 54-ФЗ. Товар предметом расчёта в кассовом чеке не указывается, поскольку Договором не предусмотрена его продажа Заказчику (пункты 3.1, 3.6).
6.3. Порядок оплаты
6.3.1. Модели оплаты. По согласованию Сторон оплата производится по одной из моделей; конкретная модель определяется при оформлении Заявки:
(а) Полная предоплата — Заказчик оплачивает Стоимость услуг полностью до выкупа Товара Исполнителем.
(б) Частичная предоплата с доплатой остатка — Заказчик вносит аванс в согласованном размере, после чего Исполнитель приступает к исполнению. Остаток Заказчик доплачивает после выкупа Товара и до его передачи или отправки.
(в) Постоплата — Исполнитель вправе по своему усмотрению приступить к исполнению за счёт собственных средств, после чего Заказчик оплачивает Стоимость услуг.
6.3.2. Оплата производится в безналичной форме на расчётный счёт Исполнителя или по иным указанным им реквизитам. Моментом оплаты считается дата зачисления средств на счёт Исполнителя.
6.3.3. Товар передаётся Заказчику после полной оплаты Стоимости услуг. До полной оплаты Исполнитель вправе приостановить исполнение и не передавать Товар (ст. 328 ГК РФ).
6.3.4. При невнесении Заказчиком остатка в согласованный срок Исполнитель вправе: приостановить исполнение и не передавать Товар (ст. 328 ГК РФ); по истечении разумного срока отказаться от Договора в неисполненной части, зачесть внесённый аванс в счёт фактически понесённых расходов и стоимости фактически оказанных Услуг и самостоятельно распорядиться Товаром, если право собственности Заказчика на Товар не возникло (пункт 3.6). Сумма, превышающая причитающееся Исполнителю, возвращается Заказчику.
6.4. Изменение Стоимости услуг по отдельной Заявке
6.4.1. Исполнитель вправе по своему усмотрению уменьшить Стоимость услуг по отдельной Заявке. Уменьшение действует только в отношении той Заявки, по которой оно применено, не создаёт обычая и не порождает у Заказчика права требовать аналогичного уменьшения по последующим Заявкам.
РАЗДЕЛ 7. КОНТРОЛЬ ДОСТАВКИ ТОВАРА 7.1. Статус Исполнителя в части доставки
7.1.1. Исполнитель осуществляет исключительно информационный контроль доставки. Услуг по организации перевозки Исполнитель не оказывает; перевозчиком, экспедитором, почтовым оператором и таможенным декларантом он не является (ст. 801, 803 ГК РФ), собственные транспортные средства не использует, перевозочные документы в качестве перевозчика от своего имени не оформляет и сохранность груза при перевозке третьими лицами не гарантирует.
7.1.2. Способ доставки определяется условиями Иностранного продавца и доступных Служб доставки. Если выбор способа доставки осуществляет Исполнитель, он отвечает за разумность такого выбора, но не за действия Службы доставки в процессе перевозки.
7.1.3. Физическую перевозку осуществляют исключительно третьи лица — Службы доставки, перевозчики, экспедиторы.
7.1.4. Доставка Товаров для личного пользования может осуществляться Службой доставки в адрес Заказчика или указанного им лица, не пересекавшего таможенную границу ЕАЭС (ч. 3 ст. 256 ТК ЕАЭС). По поручению Заказчика получателем Товара может быть указан Исполнитель или привлечённое им лицо с последующей передачей Товара Заказчику; в этом случае доставка по территории Российской Федерации оплачивается Заказчиком отдельно.
7.1.5. Расходы, связанные с доставкой Товара, учитываются при определении Стоимости услуг и отдельной строкой не выделяются. Отдельно оплачиваются только расходы, прямо отнесённые Договором на Заказчика: доставка по территории Российской Федерации (пункт 7.2.2), таможенные платежи (пункт 7.2.3) и страхование по отдельному поручению (Раздел 9).
7.1.6. Способ доставки, маршрут, перевозчики и порядок перемещения Товара в предмет обязательств Исполнителя перед Заказчиком не входят и Заказчику не детализируются.
7.2. Сроки доставки и расходы Заказчика
7.2.1. Сроки доставки являются ориентировочными и зависят от возможностей Продавца и Службы доставки. При наступлении обстоятельств, не зависящих от Исполнителя, сроки увеличиваются соразмерно продолжительности таких обстоятельств; ответственность Исполнителя за увеличение срока в этом случае не наступает (ст. 401, 416, 417 ГК РФ). Исполнитель уведомляет Заказчика об увеличении срока и по его запросу сообщает причину.
7.2.2. Стоимость доставки по территории Российской Федерации сторонними курьерскими службами в Стоимость услуг не входит и оплачивается Заказчиком отдельно по реквизитам Службы доставки.
7.2.3. Таможенные платежи, если они подлежат уплате при ввозе Товара, в Стоимость услуг не входят и уплачиваются Заказчиком. Исполнитель такие платежи не возмещает, если иное прямо и письменно не согласовано Сторонами.
7.3. Передача Товара
7.3.1. Датой оказания Услуг по конкретной Заявке является дата передачи Товара Заказчику либо Службе доставки для доставки Заказчику. Если Товар направляется Продавцом непосредственно в адрес Заказчика, такой датой является дата передачи Товара первому перевозчику в стране отправления.
7.3.2. Товар вручается Заказчику либо указанному им получателю. Лицо, назвавшее трек-номер в пункте выдачи, считается получившим полномочия Заказчика.
7.3.3. Отказ Заказчика от получения Товара в пункте выдачи по причинам, указанным в пункте 8.4 Договора, не влечёт возврата Стоимости услуг; расходы на хранение и возврат такого Товара несёт Заказчик.
7.3.4. При указании Заказчиком некорректного адреса или контактных данных повторная доставка производится за его счёт.
7.3.5. Если Товар поступает Исполнителю для последующей передачи Заказчику, Исполнитель ограничивается проверкой целостности внешней упаковки без вскрытия и проверки качества; всестороннюю проверку Товара осуществляет Заказчик (Раздел 8).
7.4. Распределение рисков при доставке
7.4.1. Риск случайной гибели, утраты, недостачи, повреждения и задержки Товара несёт Заказчик как собственник Товара с момента сдачи Товара перевозчику для доставки Заказчику (ст. 211, 223, 224 ГК РФ). Ответственность за нарушение условий перевозки несёт перевозчик (ст. 793, 796 ГК РФ; ФЗ № 87-ФЗ).
7.4.2. До сдачи Товара перевозчику риск утраты и повреждения находящегося у Исполнителя Товара несёт Исполнитель; Исполнитель обязан обеспечить сохранность Товара (пункт 3.6).
7.4.3. Исполнитель не отвечает за действия Служб доставки, перевозчиков и государственных органов, за сохранность Товара в процессе перевозки и за состояние упаковки Продавца. Претензии, связанные с утратой, недостачей, повреждением или задержкой Товара в процессе доставки, Заказчик предъявляет непосредственно перевозчику; Исполнитель по просьбе Заказчика вправе, но не обязан оказать информационное содействие в их оформлении.
7.4.4. Компенсационные выплаты, полученные Исполнителем от перевозчика или Продавца в связи с утратой или повреждением Товара, за вычетом документально подтверждённых расходов и комиссий перечисляются Заказчику.
7.4.5. Ограничения ответственности, предусмотренные настоящим Разделом, не распространяются на случаи, когда вред причинён умышленными действиями Исполнителя или возник вследствие неисполнения им обязанности по разумному выбору Службы доставки. В указанных случаях Исполнитель отвечает в пределах, установленных пунктом 11.2 Договора.
РАЗДЕЛ 8. ПОЛУЧЕНИЕ ТОВАРА. КАЧЕСТВО УСЛУГ
8.1. Заказчик самостоятельно проверяет Товар на соответствие Заявке и на наличие явных недостатков при получении. При получении в Службе доставки Заказчик проверяет целостность упаковки и при подозрении на повреждение требует составления акта в присутствии её представителя.
8.2. О недостаче, повреждении или несоответствии Товара Заявке Заказчик сообщает Исполнителю через Уполномоченные средства связи в течение 24 (двадцати четырёх) часов с момента получения, что необходимо для своевременного предъявления требований перевозчику. Права Заказчика, предусмотренные императивными нормами законодательства, указанным сроком не ограничиваются.
8.3. Исполнитель не отвечает за недовложения при повреждённой упаковке или вскрытом внутреннем пакете; в этом случае требования предъявляются перевозчику. Заказчик вправе заблаговременно заказать опись вложения, необходимую для предъявления таких требований; по запросу Заказчика Исполнитель предоставляет для этого соответствующие сведения.
8.4. Субъективное восприятие Товара. Расхождение Товара с субъективными ожиданиями, представлениями или предпочтениями Заказчика при соответствии Товара подтверждённым параметрам Заявки (пункт 5.1.8) не является ни недостатком Товара, ни ненадлежащим оказанием Услуг. К такому расхождению относятся, в частности: восприятие оттенка, фактуры, плотности, блеска, отделки и общего внешнего вида; посадка изделия на фигуре; ощущения от материала; восприятие запаха, вкуса, консистенции; соотношение внешнего вида Товара с его ценой; отличие Товара от его изображения на модели, манекене или в рекламных материалах Продавца; изменение предпочтений Заказчика после оформления Заявки.
8.5. Обстоятельства, указанные в пункте 8.4, не являются основанием для отказа от Товара, возврата Стоимости услуг или её уменьшения. Поскольку Исполнитель Продавцом Товара не является (Раздел 3), право на отказ от товара надлежащего качества, предусмотренное статьёй 25 Закона РФ № 2300-1, к нему не предъявляется.
8.6. Результат консультационных услуг (подбор аромата, образа, размера, гардероба) носит рекомендательный характер и основан на предпочтениях, параметрах и данных, сообщённых Заказчиком. Несовпадение результата с личным вкусом Заказчика недостатком Услуг не является.
8.7. Качество Услуг. При обнаружении недостатков оказанных Услуг Заказчик вправе по своему выбору потребовать безвозмездного устранения недостатков, соответствующего уменьшения Стоимости услуг либо возмещения расходов по их устранению своими силами или третьими лицами (ст. 29 Закона РФ № 2300-1). Настоящий пункт применяется к качеству Услуг Исполнителя и не распространяется на свойства Товара.
Редакция от «04» сентября 2026 г. · Составлено в соответствии с законодательством Российской Федерации
Настоящая редакция является действующей с даты её опубликования на Сайте Исполнителя. Реквизиты Исполнителя и адрес Сайта указаны в Разделе 18 Договора.
РАЗДЕЛ 1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ. АКЦЕПТ ОФЕРТЫ
1.1. Настоящий документ является публичной офертой в соответствии с п. 2 ст. 437 ГК РФ и содержит все существенные условия договора возмездного оказания услуг (далее — «Договор»). Постоянно размещён в сети Интернет по адресу сайта Исполнителя: https://beautyhunterstore.ru (включая все его поддомены).
1.2. Оферту предлагает: Индивидуальный предприниматель Самодова Яна Александровна, ИНН 772393121973, ОГРНИП 326774600606190 (далее — «Исполнитель»).
1.3. Акцепт оферты совершается любым из следующих действий Заказчика: (а) проставление отметки «Я ознакомлен(а) и принимаю условия Оферты»; (б) направление Заявки любым из Уполномоченных средств связи; (в) оплата Стоимости услуг полностью или частично. С момента совершения акцепта Договор считается заключённым (ст. 432, 434, 438 ГК РФ).
1.4. Совершая акцепт, Заказчик подтверждает свою дееспособность и достижение возраста 18 лет, согласие с условиями Договора, ознакомление с Политикой обработки персональных данных, а также то, что Товар приобретается для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности. Согласие на обработку персональных данных оформляется отдельным документом (Раздел 14).
1.5. Информация о Товарах, размещаемая Исполнителем, является предварительной; порядок её размещения и отнесения публикаций к публичной оферте определяется Разделом 5 Договора.
1.6. Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять условия Оферты в порядке Раздела 16 Договора. Если Заказчик не согласен с условиями Оферты или не вправе заключить Договор в силу закона, ему следует воздержаться от акцепта и оформления Заявки.
РАЗДЕЛ 2. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
Исполнитель — индивидуальный предприниматель, указанный в Разделе 18 Договора, оказывающий Заказчику услуги на условиях настоящей Оферты за плату. Исполнитель НЕ является: продавцом Товара; агентом, комиссионером или поверенным; импортёром; перевозчиком, экспедитором, таможенным представителем; интернет-магазином, маркетплейсом или агрегатором информации о товарах и услугах в значении преамбулы Закона РФ № 2300-1; участником оборота товаров, подлежащих обязательной маркировке; платёжным агентом, банковским платёжным агентом или оператором по переводу денежных средств.
Заказчик — дееспособное физическое лицо, акцептовавшее настоящую Оферту и заказавшее услуги для личных нужд.
Услуги — комплекс действий Исполнителя, указанный в Разделе 3 Договора: консультационные услуги (в том числе услуги стилиста), поиск и подбор Товара, оформление и оплата покупки в иностранном интернет-магазине, информационный контроль доставки и информационное сопровождение Заказчика.
Товар — вещь, предназначенная исключительно для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью, выбранная Заказчиком либо подобранная Исполнителем и согласованная Заказчиком.
Иностранный продавец (Продавец) — субъект торговли, зарегистрированный за пределами Российской Федерации. Стороной Договора Продавец не выступает; представителем Продавца Исполнитель не является.
Заявка — обращение Заказчика к Исполнителю, направленное через Уполномоченные средства связи, с описанием желаемого Товара либо запросом консультационной услуги.
Витрина Исполнителя (Витрина) — публикации Исполнителя на Сайте и в Социальных сетях, содержащие изображение или описание Товара и Стоимость услуг. Адреса размещения Витрины указаны в Разделе 18 Договора.
Стоимость услуг (Цена Договора) — единая денежная сумма, подлежащая уплате Заказчиком Исполнителю за оказание Услуг. Определяется в порядке Раздела 6.
Сайт — сайт Исполнителя в сети Интернет, адрес которого указан в пункте 1.1 и Разделе 18 Договора, включая все его поддомены.
Социальные сети — официальные страницы и каналы Исполнителя в социальных сетях и мессенджерах (Telegram, MAX, ВКонтакте, Авито и иные).
Уполномоченные средства связи — мессенджеры и социальные сети (Telegram, MAX, ВКонтакте, WhatsApp, Viber, Авито и иные), электронная почта, телефон и иные каналы, указанные Исполнителем на Сайте или в Витрине.
Служба доставки — почтовый оператор, курьерская, транспортная, экспедиторская или карго-компания, привлекаемая для перемещения Товара.
РАЗДЕЛ 3. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА. ПРАВОВАЯ ПРИРОДА ОТНОШЕНИЙ
3.1. Исполнитель обязуется по заданию Заказчика оказать Услуги, а Заказчик обязуется их оплатить (ст. 779 ГК РФ).
Предметом Договора является совершение Исполнителем действий, составляющих Услуги. Передача Товара в собственность Заказчику предметом Договора не является: Исполнитель Товар не продаёт и цену за Товар с Заказчика не взимает.
Настоящий Договор является договором возмездного оказания услуг и не является агентским договором, договором комиссии или поручения. Исполнитель действует от своего имени, самостоятельно определяя способ и порядок исполнения, и не совершает сделок за счёт Заказчика с отнесением на него расходов.
К отношениям Сторон применяется законодательство Российской Федерации, включая главу 39 ГК РФ и нормы Закона РФ № 2300-1 об услугах.
3.2. В состав Услуг входят следующие действия, оказываемые в любом сочетании по выбору Заказчика:
3.2.1. Консультационные услуги (услуги стилиста):
а) подбор парфюмерии и ароматов по запросу Заказчика — по нотам, стойкости, сезону, поводу и предпочтениям;
б) подбор одежды, обуви и аксессуаров, формирование образов и капсульного гардероба;
в) консультация по размерным сеткам иностранных брендов, подбор размера по меркам Заказчика;
г) подбор косметики и средств ухода по типу кожи, волос и иным заявленным параметрам;
д) составление списка покупок (шопинг-листа) под заданный бюджет;
е) сопровождение Заказчика при выборе Товара в переписке, голосом или видеосвязью;
ж) иные консультационные услуги, согласованные Сторонами.
Содержание и результат каждой консультационной услуги определены Приложением к Договору. Консультационные услуги оказываются как самостоятельно, так и в составе единой услуги по подбору и выкупу Товара; в последнем случае они отдельно не тарифицируются, входят в Стоимость услуг и отражаются в кассовом чеке единым наименованием (пункт 6.2.4).
3.2.2. Услуги по подбору и выкупу Товара:
а) поиск Товара у иностранных продавцов, сравнение предложений, проверка наличия и цены;
б) оформление заказа в иностранном интернет-магазине и его оплата;
в) взаимодействие с иностранным продавцом по вопросам заказа;
г) проверка целостности внешней упаковки при получении Товара Исполнителем.
3.2.3. Услуги информационного контроля доставки:
а) получение от Продавца и Служб доставки сведений о движении Товара;
б) предоставление Заказчику сведений, позволяющих отслеживать Товар;
в) информирование Заказчика о статусе и сроках доставки.
3.3. Реальный характер Услуг. Услуги, перечисленные в пункте 3.2, носят реальный характер и имеют самостоятельную потребительскую ценность. Помимо действий, указанных в пункте 3.2, в состав Услуг входят: подбор аналогов Товара; согласование с Заказчиком характеристик, цены и сроков; приёмка и подготовка Товара к отправке; отслеживание статуса доставки; информационная поддержка Заказчика; содействие в оформлении описи вложения и претензий к Службам доставки. Перечень не является исчерпывающим.
3.3.1. Услуги считаются оказанными по мере совершения Исполнителем действий, составляющих их предмет, а Услуги по конкретной Заявке — с момента передачи Товара Заказчику или Службе доставки в порядке Раздела 7.
3.4. Исполнитель вправе оказывать Услуги лично либо с привлечением третьих лиц (Раздел 4), оставаясь ответственным перед Заказчиком за результат (ст. 780, 403 ГК РФ).
3.5. Товар приобретается и перемещается в режиме товаров для личного пользования Заказчика (ч. 3 ст. 256 ТК ЕАЭС). Ввоз Товара для целей его реализации Исполнитель не осуществляет.
3.6. Товар приобретается Исполнителем во исполнение задания Заказчика, в его интересах и для его личного пользования. В целях последующей продажи Товар Исполнителем не приобретается и к продаже не предлагается. Приобретённый Товар передаётся Заказчику; право собственности Заказчика на Товар возникает с момента вручения ему Товара либо сдачи Товара перевозчику для доставки Заказчику (ст. 223, 224 ГК РФ). До указанного момента Исполнитель обеспечивает сохранность Товара.
3.6.1. Исполнитель не формирует товарные запасы и не располагает торговыми объектами. Каждый Товар приобретается только после согласования Заявки Заказчика и поступления оплаты либо согласованной её части; приобретение Товара впрок Договором не предусмотрено.
3.6.2. Публикации Исполнителя не являются предложением Товара, имеющегося в наличии. Указание Товара в Витрине означает готовность Исполнителя оказать услугу по его подбору и выкупу у Иностранного продавца, а не наличие Товара у Исполнителя (пункт 5.2.1).
3.7. То обстоятельство, что оплату Иностранному продавцу технически производит Исполнитель в рамках оказания Услуг, не делает Исполнителя продавцом Товара, импортёром, участником оборота Товара или лицом, реализующим Товар Заказчику. Оплата Товара Продавцу является технической операцией в составе Услуг и совершается за счёт полученной Стоимости услуг.
3.7.1. Если по правилам конкретного Иностранного продавца заказ оформляется на учётную запись Исполнителя, Исполнитель действует в интересах Заказчика. По требованию Заказчика Исполнитель передаёт ему права требования к Иностранному продавцу, вытекающие из совершённой сделки (ст. 382, 384 ГК РФ). Исполнитель не отвечает перед Заказчиком за неисполнение сделки Иностранным продавцом, кроме случаев, когда Исполнитель не проявил необходимой осмотрительности при его выборе.
3.8. Иностранный продавец является лицом, зарегистрированным за пределами Российской Федерации; к сделке с ним нормы российского законодательства, включая Закон РФ № 2300-1, могут не применяться, а требования к Продавцу предъявляются по правилам применимого к сделке права.
3.9. Заказчик несёт ответственность за достоверность предоставленных им ссылок на страницы Товара и ресурсы Иностранного продавца. Исполнитель не отвечает, если ресурс, ссылку на который предоставил Заказчик, оказался фиктивным либо использовался для мошеннических действий; возврат денежных средств за счёт Исполнителя в этом случае не производится.
РАЗДЕЛ 4. ПРИВЛЕЧЕНИЕ ТРЕТЬИХ ЛИЦ
4.1. Исполнитель вправе привлекать к исполнению третьих лиц, отвечая за их действия перед Заказчиком как за свои собственные (ст. 403 ГК РФ), с учётом ограничений Разделов 7 и 11. Расчёты с такими лицами Исполнитель производит самостоятельно в рамках согласованной Стоимости услуг.
4.2. Привлечение третьих лиц не возлагает на Заказчика дополнительных обязанностей сверх расходов, прямо отнесённых на него Договором.
РАЗДЕЛ 5. ПОРЯДОК ОФОРМЛЕНИЯ ЗАЯВКИ. ВИТРИНА КАК ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА
5.1. Оформление Заявки
5.1.1. Заказчик направляет Заявку через Уполномоченные средства связи с информацией о Товаре (фото, скриншот, ссылка, размер, цвет, иные идентифицирующие данные) и адресом доставки, либо с описанием запрашиваемой консультационной услуги.
5.1.2. Согласование условий Заявки в мессенджерах признаётся надлежащим оформлением задания Заказчика. Оформление задания на бумажном носителе не требуется; переписку Стороны признают юридически значимой (ст. 165.1, 434 ГК РФ; ст. 55, 60 ГПК РФ).
5.1.3. Исполнитель вправе запросить дополнительную информацию, уточнить у Продавца наличие и стоимость Товара, рассчитать Стоимость услуг и сроки и направить эти сведения Заказчику для согласования.
5.1.4. После согласования Исполнитель направляет счёт или ссылку на оплату; после оплаты на адрес Заказчика направляется электронный чек.
5.1.5. Заказчик не вправе заказывать Товары, запрещённые или ограниченные к обороту, ввозу или пересылке, а также Товары, не относимые к товарам для личного пользования.
5.1.6. Исполнитель не гарантирует наличие, количество и размер Товара у Продавца.
5.1.7. Исполнитель вправе не принять Заявку к исполнению, а если Договор в отношении Заявки уже заключён — отказаться от исполнения в случаях: невозможности приобретения Товара; отзыва или изменения оферты в порядке пунктов 5.3.1–5.3.2; наличия признаков недобросовестности или сомнительности операции; нарушения Заказчиком условий Договора. Отказ Исполнителя по указанным основаниям не является нарушением Договора; полученные по такой Заявке средства возвращаются Заказчику в полном объёме, а Заявка считается аннулированной.
5.1.8. Подтверждение параметров Заявки. До оплаты Товара Продавцу Исполнитель направляет Заказчику через Уполномоченные средства связи параметры: ссылку на страницу Товара у Продавца либо изображение Товара, наименование, размер, цвет, конфигурацию и иные характеристики. Заказчик подтверждает параметры ответным сообщением. Подтверждением признаётся ответ Заказчика, из которого определённо следует согласие с направленными параметрами, а равно оплата Стоимости услуг после их получения. С момента подтверждения задание считается согласованным Сторонами, а Товар, приобретённый в соответствии с подтверждёнными параметрами, — соответствующим заданию.
5.1.9. Если Исполнитель приобрёл Товар с отступлением от подтверждённых параметров без согласия Заказчика, Заказчик вправе отказаться от такого Товара. В этом случае Исполнитель обеспечивает возврат Товара Продавцу, если возврат допускается правилами Продавца, и возвращает Заказчику уплаченные суммы в полном объёме. Настоящий пункт не применяется, если отступление было вызвано указаниями самого Заказчика либо отсутствием Товара у Продавца при согласованной Заказчиком замене.
5.2. Витрина Исполнителя
5.2.1. Публикация Исполнителем изображения или описания Товара с указанием Стоимости услуг признаётся публичной офертой об оказании Услуг в отношении такого Товара (п. 2 ст. 437 ГК РФ). Акцептом является направление Заявки и (или) оплата. Такая публикация не является предложением о продаже Товара и не означает наличие Товара у Исполнителя (пункт 3.6.2).
5.2.2. Стоимость услуг, указанная в Витрине, является итоговой и окончательной. Она формируется Исполнителем самостоятельно.
5.2.3. Заказчик не вправе требовать раскрытия структуры Стоимости услуг, в том числе цены Товара у Иностранного продавца, поскольку Цена Договора является единой и на составляющие не разделяется (пункт 6.1).
5.2.4. Источник материалов о Товаре. Материалы о Товаре, размещаемые Исполнителем в Витрине и в переписке (изображения, описания, характеристики, размерные таблицы), воспроизводятся из открытых источников Продавца, производителя или правообладателя без изменения содержания, если Исполнитель прямо не обозначил их как собственные. Автором таких материалов Исполнитель не является, их достоверность не проверяет и за соответствие фактическим свойствам Товара не отвечает. По запросу Заказчика Исполнитель указывает источник размещённых материалов.
5.2.5. За достоверность собственных материалов о Товаре (фотографий, видеозаписей и описаний конкретного экземпляра Товара, выполненных Исполнителем самостоятельно) Исполнитель отвечает в пределах, установленных законодательством Российской Федерации. Такие материалы Исполнитель обозначает как собственные.
5.2.6. Восприятие цвета, оттенка и фактуры Товара зависит от параметров экрана устройства Заказчика, освещения и настроек съёмки. Отличие восприятия по этой причине не является недостоверностью информации и не влечёт ответственности Исполнителя.
5.3. Актуальность цены
5.3.1. Стоимость услуг, указанная в Витрине, актуальна на дату публикации. Оферта, выраженная в размещении Стоимости услуг в Витрине, может быть отозвана или изменена Исполнителем в случаях, указанных в пункте 5.3.2; настоящее условие оговорено в самой оферте (ст. 436 ГК РФ).
5.3.2. Основаниями отзыва или изменения являются: изменение курса валюты; изменение цены у Иностранного продавца; изменение логистических тарифов; отсутствие Товара. Исполнитель уведомляет Заказчика о новой Стоимости услуг; Заказчик вправе согласиться либо отказаться, и в последнем случае уплаченные суммы возвращаются в полном объёме.
5.4. Момент заключения Договора
5.4.1. Договор в отношении конкретной Заявки считается заключённым с момента её акцепта (пункт 1.3). Обязанность Исполнителя приступить к исполнению возникает с момента поступления оплаты в порядке Раздела 6.
РАЗДЕЛ 6. СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК РАСЧЁТОВ. НАЛОГОВАЯ КВАЛИФИКАЦИЯ
6.1. Единая цена Договора
Стоимость услуг является единой ценой Договора (п. 1 ст. 424, ст. 781 ГК РФ). Она определяется Исполнителем с учётом всех его затрат на совершение действий, составляющих Услуги: затрат на оплату Товара Иностранному продавцу, расходов на доставку, банковских и платёжных комиссий, конвертации валюты, оплаты услуг привлечённых третьих лиц, а также собственного вознаграждения Исполнителя.
Стоимость услуг ценой Товара не является и на составляющие не разделяется. Цена за Товар Договором не устанавливается; возмещаемые расходы Договором не предусмотрены.
6.2. Налоговая квалификация
6.2.1. Вся сумма, поступившая Исполнителю по Договору, признаётся его доходом и в полном объёме учитывается при определении налоговой базы. Средствами, поступившими в связи с исполнением обязательств посредника, она не является.
6.2.2. Затраты Исполнителя на оплату Товара Иностранному продавцу, расходы на доставку и иные затраты являются его собственными расходами на оказание Услуг и сверх Стоимости услуг Заказчиком не компенсируются.
6.2.3. Услуги Исполнителя НДС не облагаются, пока Исполнитель применяет освобождение от обязанностей налогоплательщика НДС (ст. 145, п. 2, 3 ст. 346.11 НК РФ). Если доход Исполнителя превысит установленный законом порог либо изменится законодательство, Исполнитель с соответствующей даты исчисляет и уплачивает НДС по применимой ставке и вправе предъявлять его в составе цены по новым Заявкам, уведомив об этом в порядке Раздела 16; к уже принятым и оплаченным Заявкам это не применяется.
6.2.4. Расчёты с Заказчиком производятся с применением контрольно-кассовой техники. Признаком предмета расчёта в кассовом чеке указывается услуга; наименованием предмета расчёта — «Услуги по подбору и выкупу товара в иностранном интернет-магазине» либо иное наименование, отражающее оказанную услугу, в соответствии с требованиями пункта 1 статьи 4.7 ФЗ № 54-ФЗ. Товар предметом расчёта в кассовом чеке не указывается, поскольку Договором не предусмотрена его продажа Заказчику (пункты 3.1, 3.6).
6.3. Порядок оплаты
6.3.1. Модели оплаты. По согласованию Сторон оплата производится по одной из моделей; конкретная модель определяется при оформлении Заявки:
(а) Полная предоплата — Заказчик оплачивает Стоимость услуг полностью до выкупа Товара Исполнителем.
(б) Частичная предоплата с доплатой остатка — Заказчик вносит аванс в согласованном размере, после чего Исполнитель приступает к исполнению. Остаток Заказчик доплачивает после выкупа Товара и до его передачи или отправки.
(в) Постоплата — Исполнитель вправе по своему усмотрению приступить к исполнению за счёт собственных средств, после чего Заказчик оплачивает Стоимость услуг.
6.3.2. Оплата производится в безналичной форме на расчётный счёт Исполнителя или по иным указанным им реквизитам. Моментом оплаты считается дата зачисления средств на счёт Исполнителя.
6.3.3. Товар передаётся Заказчику после полной оплаты Стоимости услуг. До полной оплаты Исполнитель вправе приостановить исполнение и не передавать Товар (ст. 328 ГК РФ).
6.3.4. При невнесении Заказчиком остатка в согласованный срок Исполнитель вправе: приостановить исполнение и не передавать Товар (ст. 328 ГК РФ); по истечении разумного срока отказаться от Договора в неисполненной части, зачесть внесённый аванс в счёт фактически понесённых расходов и стоимости фактически оказанных Услуг и самостоятельно распорядиться Товаром, если право собственности Заказчика на Товар не возникло (пункт 3.6). Сумма, превышающая причитающееся Исполнителю, возвращается Заказчику.
6.4. Изменение Стоимости услуг по отдельной Заявке
6.4.1. Исполнитель вправе по своему усмотрению уменьшить Стоимость услуг по отдельной Заявке. Уменьшение действует только в отношении той Заявки, по которой оно применено, не создаёт обычая и не порождает у Заказчика права требовать аналогичного уменьшения по последующим Заявкам.
РАЗДЕЛ 7. КОНТРОЛЬ ДОСТАВКИ ТОВАРА 7.1. Статус Исполнителя в части доставки
7.1.1. Исполнитель осуществляет исключительно информационный контроль доставки. Услуг по организации перевозки Исполнитель не оказывает; перевозчиком, экспедитором, почтовым оператором и таможенным декларантом он не является (ст. 801, 803 ГК РФ), собственные транспортные средства не использует, перевозочные документы в качестве перевозчика от своего имени не оформляет и сохранность груза при перевозке третьими лицами не гарантирует.
7.1.2. Способ доставки определяется условиями Иностранного продавца и доступных Служб доставки. Если выбор способа доставки осуществляет Исполнитель, он отвечает за разумность такого выбора, но не за действия Службы доставки в процессе перевозки.
7.1.3. Физическую перевозку осуществляют исключительно третьи лица — Службы доставки, перевозчики, экспедиторы.
7.1.4. Доставка Товаров для личного пользования может осуществляться Службой доставки в адрес Заказчика или указанного им лица, не пересекавшего таможенную границу ЕАЭС (ч. 3 ст. 256 ТК ЕАЭС). По поручению Заказчика получателем Товара может быть указан Исполнитель или привлечённое им лицо с последующей передачей Товара Заказчику; в этом случае доставка по территории Российской Федерации оплачивается Заказчиком отдельно.
7.1.5. Расходы, связанные с доставкой Товара, учитываются при определении Стоимости услуг и отдельной строкой не выделяются. Отдельно оплачиваются только расходы, прямо отнесённые Договором на Заказчика: доставка по территории Российской Федерации (пункт 7.2.2), таможенные платежи (пункт 7.2.3) и страхование по отдельному поручению (Раздел 9).
7.1.6. Способ доставки, маршрут, перевозчики и порядок перемещения Товара в предмет обязательств Исполнителя перед Заказчиком не входят и Заказчику не детализируются.
7.2. Сроки доставки и расходы Заказчика
7.2.1. Сроки доставки являются ориентировочными и зависят от возможностей Продавца и Службы доставки. При наступлении обстоятельств, не зависящих от Исполнителя, сроки увеличиваются соразмерно продолжительности таких обстоятельств; ответственность Исполнителя за увеличение срока в этом случае не наступает (ст. 401, 416, 417 ГК РФ). Исполнитель уведомляет Заказчика об увеличении срока и по его запросу сообщает причину.
7.2.2. Стоимость доставки по территории Российской Федерации сторонними курьерскими службами в Стоимость услуг не входит и оплачивается Заказчиком отдельно по реквизитам Службы доставки.
7.2.3. Таможенные платежи, если они подлежат уплате при ввозе Товара, в Стоимость услуг не входят и уплачиваются Заказчиком. Исполнитель такие платежи не возмещает, если иное прямо и письменно не согласовано Сторонами.
7.3. Передача Товара
7.3.1. Датой оказания Услуг по конкретной Заявке является дата передачи Товара Заказчику либо Службе доставки для доставки Заказчику. Если Товар направляется Продавцом непосредственно в адрес Заказчика, такой датой является дата передачи Товара первому перевозчику в стране отправления.
7.3.2. Товар вручается Заказчику либо указанному им получателю. Лицо, назвавшее трек-номер в пункте выдачи, считается получившим полномочия Заказчика.
7.3.3. Отказ Заказчика от получения Товара в пункте выдачи по причинам, указанным в пункте 8.4 Договора, не влечёт возврата Стоимости услуг; расходы на хранение и возврат такого Товара несёт Заказчик.
7.3.4. При указании Заказчиком некорректного адреса или контактных данных повторная доставка производится за его счёт.
7.3.5. Если Товар поступает Исполнителю для последующей передачи Заказчику, Исполнитель ограничивается проверкой целостности внешней упаковки без вскрытия и проверки качества; всестороннюю проверку Товара осуществляет Заказчик (Раздел 8).
7.4. Распределение рисков при доставке
7.4.1. Риск случайной гибели, утраты, недостачи, повреждения и задержки Товара несёт Заказчик как собственник Товара с момента сдачи Товара перевозчику для доставки Заказчику (ст. 211, 223, 224 ГК РФ). Ответственность за нарушение условий перевозки несёт перевозчик (ст. 793, 796 ГК РФ; ФЗ № 87-ФЗ).
7.4.2. До сдачи Товара перевозчику риск утраты и повреждения находящегося у Исполнителя Товара несёт Исполнитель; Исполнитель обязан обеспечить сохранность Товара (пункт 3.6).
7.4.3. Исполнитель не отвечает за действия Служб доставки, перевозчиков и государственных органов, за сохранность Товара в процессе перевозки и за состояние упаковки Продавца. Претензии, связанные с утратой, недостачей, повреждением или задержкой Товара в процессе доставки, Заказчик предъявляет непосредственно перевозчику; Исполнитель по просьбе Заказчика вправе, но не обязан оказать информационное содействие в их оформлении.
7.4.4. Компенсационные выплаты, полученные Исполнителем от перевозчика или Продавца в связи с утратой или повреждением Товара, за вычетом документально подтверждённых расходов и комиссий перечисляются Заказчику.
7.4.5. Ограничения ответственности, предусмотренные настоящим Разделом, не распространяются на случаи, когда вред причинён умышленными действиями Исполнителя или возник вследствие неисполнения им обязанности по разумному выбору Службы доставки. В указанных случаях Исполнитель отвечает в пределах, установленных пунктом 11.2 Договора.
РАЗДЕЛ 8. ПОЛУЧЕНИЕ ТОВАРА. КАЧЕСТВО УСЛУГ
8.1. Заказчик самостоятельно проверяет Товар на соответствие Заявке и на наличие явных недостатков при получении. При получении в Службе доставки Заказчик проверяет целостность упаковки и при подозрении на повреждение требует составления акта в присутствии её представителя.
8.2. О недостаче, повреждении или несоответствии Товара Заявке Заказчик сообщает Исполнителю через Уполномоченные средства связи в течение 24 (двадцати четырёх) часов с момента получения, что необходимо для своевременного предъявления требований перевозчику. Права Заказчика, предусмотренные императивными нормами законодательства, указанным сроком не ограничиваются.
8.3. Исполнитель не отвечает за недовложения при повреждённой упаковке или вскрытом внутреннем пакете; в этом случае требования предъявляются перевозчику. Заказчик вправе заблаговременно заказать опись вложения, необходимую для предъявления таких требований; по запросу Заказчика Исполнитель предоставляет для этого соответствующие сведения.
8.4. Субъективное восприятие Товара. Расхождение Товара с субъективными ожиданиями, представлениями или предпочтениями Заказчика при соответствии Товара подтверждённым параметрам Заявки (пункт 5.1.8) не является ни недостатком Товара, ни ненадлежащим оказанием Услуг. К такому расхождению относятся, в частности: восприятие оттенка, фактуры, плотности, блеска, отделки и общего внешнего вида; посадка изделия на фигуре; ощущения от материала; восприятие запаха, вкуса, консистенции; соотношение внешнего вида Товара с его ценой; отличие Товара от его изображения на модели, манекене или в рекламных материалах Продавца; изменение предпочтений Заказчика после оформления Заявки.
8.5. Обстоятельства, указанные в пункте 8.4, не являются основанием для отказа от Товара, возврата Стоимости услуг или её уменьшения. Поскольку Исполнитель Продавцом Товара не является (Раздел 3), право на отказ от товара надлежащего качества, предусмотренное статьёй 25 Закона РФ № 2300-1, к нему не предъявляется.
8.6. Результат консультационных услуг (подбор аромата, образа, размера, гардероба) носит рекомендательный характер и основан на предпочтениях, параметрах и данных, сообщённых Заказчиком. Несовпадение результата с личным вкусом Заказчика недостатком Услуг не является.
8.7. Качество Услуг. При обнаружении недостатков оказанных Услуг Заказчик вправе по своему выбору потребовать безвозмездного устранения недостатков, соответствующего уменьшения Стоимости услуг либо возмещения расходов по их устранению своими силами или третьими лицами (ст. 29 Закона РФ № 2300-1). Настоящий пункт применяется к качеству Услуг Исполнителя и не распространяется на свойства Товара.
РАЗДЕЛ 9. СТРАХОВАНИЕ
9.1. Страхование Товара при перевозке осуществляется только по отдельному заданию Заказчика.
9.2. Страхование оформляется через Службу доставки или страховую организацию; страхователем и выгодоприобретателем выступает Заказчик, если иное не следует из правил страховщика.
9.3. Расходы на страхование оплачиваются Заказчиком отдельно от Стоимости услуг; их размер сообщается Заказчику при согласовании задания и подлежит согласованию до оформления страхования.
РАЗДЕЛ 10. ОТКАЗ ОТ ДОГОВОРА. ВОЗВРАТ. СОДЕЙСТВИЕ В УРЕГУЛИРОВАНИИ ПРЕТЕНЗИЙ
10.1. Заказчик вправе отказаться от Договора в любое время при условии оплаты Исполнителю фактически понесённых им расходов (ст. 782 ГК РФ; ст. 32 Закона РФ № 2300-1). Если отказ заявлен до приобретения Товара Исполнителем, уплаченные суммы возвращаются за вычетом фактически понесённых расходов. Если отказ заявлен после приобретения Товара, отказ не прекращает уже исполненного: Заказчик оплачивает Стоимость услуг в части фактически оказанных Услуг и понесённых расходов, после чего Товар передаётся Заказчику.
10.2. Правило пункта 10.1 применяется и к консультационным услугам: возврату подлежит часть Стоимости услуг, приходящаяся на не оказанную к моменту отказа часть Услуг.
10.3. Возврат Стоимости услуг дополнительно возможен при: утрате Товара в процессе доставки (подтверждается документами перевозчика); существенном неустранимом браке, о котором Заказчик уведомил Исполнителя в срок, установленный пунктом 8.2; несоответствии Товара Заявке по вине Исполнителя.
10.4. Обращения о возврате направляются через Уполномоченные средства связи и должны содержать: данные Заказчика; сумму оплаты, дату перечисления и копию чека; причины отказа; реквизиты для возврата.
10.5. Возврат осуществляется на карту или счёт, с которых произведён платёж, либо на иные реквизиты, указанные Заказчиком письменно. Требования Заказчика о возврате уплаченной суммы удовлетворяются в срок, установленный законом (ст. 31 Закона РФ № 2300-1).
10.6. Вместо возврата по соглашению Сторон средства могут быть зачтены в счёт оплаты последующих Заявок.
10.7. Требования, связанные с качеством, комплектностью, подлинностью, составом и характеристиками Товара, вытекают из сделки с Иностранным продавцом. По требованию Заказчика Исполнитель передаёт ему права требования к Продавцу по такой сделке (ст. 382, 384 ГК РФ) либо оказывает содействие в порядке пунктов 10.8–10.10 по выбору Заказчика.
10.8. Поскольку заказ у Иностранного продавца оформлен при участии Исполнителя и Исполнитель имеет доступ к соответствующей учётной записи, он по обращению Заказчика: направляет Продавцу обращение Заказчика с приложенными материалами; сообщает правила Продавца о возврате и обмене; передаёт поступившие от Продавца ответы; при положительном решении Продавца обеспечивает возврат Товара и перечисляет Заказчику поступившие средства за вычетом документально подтверждённых расходов на возврат.
10.9. Обращение Заказчика содержит: идентификатор Заявки; описание несоответствия; фотографии или видеозапись; требование Заказчика. Исполнитель направляет обращение Продавцу в течение 3 (трёх) рабочих дней с даты получения полного комплекта материалов и информирует Заказчика о ходе рассмотрения не реже одного раза в 7 (семь) календарных дней.
10.10. Содействие, предусмотренное пунктами 10.7–10.9, оказывается без взимания дополнительной платы. Исполнитель не гарантирует результат обращения к Продавцу и не отвечает за отказ Продавца, за сроки рассмотрения и за его политику в отношении возвратов. При отказе Продавца Исполнитель не возмещает Заказчику стоимость Товара за счёт собственных средств, за исключением случаев, когда несоответствие вызвано ненадлежащим оказанием Услуг Исполнителем.
10.11. Расходы на обратную международную пересылку Товара Продавцу несёт Заказчик, если иное не установлено правилами Продавца или соглашением Сторон.
10.12. Если Товар не подошёл по размеру, цвету или фасону, Исполнитель вправе (но не обязан) предоставить Заказчику площадку в Социальных сетях для размещения принадлежащего Заказчику Товара в целях его реализации третьим лицам. Исполнитель Товар не приобретает, продавцом не выступает, сделку с приобретателем не совершает и не гарантирует факт, сроки и условия реализации. Отношения по реализации возникают между Заказчиком и приобретателем.
10.13. Отказ Исполнителя от исполнения по основаниям, предусмотренным пунктом 5.1.7, обусловлен невозможностью исполнения или требованиями законодательства и не влечёт обязанности возмещения убытков; уплаченные суммы возвращаются Заказчику в порядке, установленном тем же пунктом. В иных случаях Исполнитель вправе отказаться от исполнения Договора при условии полного возмещения Заказчику убытков (п. 2 ст. 782 ГК РФ).
10.14. Пункты 10.7–10.13 не лишают Заказчика права предъявить требование непосредственно Иностранному продавцу и не ограничивают прав Заказчика, установленных императивными нормами законодательства Российской Федерации.
РАЗДЕЛ 11. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН. ЗАВЕРЕНИЯ
11.1. Стороны несут ответственность за неисполнение обязательств в соответствии с Договором и законодательством Российской Федерации.
11.2. Размер материальной ответственности Исполнителя ограничен Стоимостью услуг по соответствующей Заявке, если иное не установлено императивными нормами законодательства, в том числе законодательства о защите прав потребителей (ст. 400 ГК РФ).
11.3. Исполнитель не несёт ответственности за действия Иностранных продавцов и допущенные ими ошибки при обработке заказа; за работу банков и платёжных систем; за изменение курсов валют и цен Продавцов после согласования Стоимости услуг; за действия государственных органов Российской Федерации и иностранных государств. Условия об ответственности за свойства Товара установлены Разделом 8, за доставку — пунктом 7.4 Договора.
11.4. При нарушении Заказчиком срока оплаты, указанного в счёте или согласованного при оформлении Заявки, Исполнитель вправе начислить неустойку 0,1% от Стоимости услуг за каждый день просрочки (ст. 330 ГК РФ).
11.5. Заказчик несёт ответственность за достоверность данных в Заявке, за правильность выбора параметров Товара, если подбор не поручен Исполнителю, и за достоверность предоставленных им ссылок (пункт 3.9). Обязанности Заказчика в части таможенных платежей установлены пунктом 7.3.3 Договора.
11.6. Заверения Заказчика (ст. 431.2 ГК РФ). Заказчик заверяет, что:
(а) Товар приобретается исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью, не предназначен для перепродажи или иного коммерческого использования, а параметры Заявки (количество, ассортимент) соответствуют личным нуждам;
(б) денежные средства, используемые для оплаты по Договору, принадлежат ему на законном основании и имеют законное происхождение, а сам он действует в своих интересах и за свой счёт;
(в) он осведомлён об ограничениях на ввоз отдельных категорий товаров и о применимых платежах и осознаёт риски приобретения товаров за рубежом, включая риск увеличения сроков и невозможности исполнения по не зависящим от Исполнителя обстоятельствам.
11.7. Риск последствий недостоверных или неполных данных, сообщённых Заказчиком, несёт Заказчик; Услуги, оказанные на основании таких данных, считаются оказанными надлежащим образом.
11.8. При недостоверности заверений, указанных в пункте 11.6, Заказчик возмещает Исполнителю причинённые убытки, включая суммы платежей, штрафов и иных санкций, наложенных на Исполнителя (ст. 431.2 ГК РФ).
11.9. Исполнитель вправе отказать в приёме Заявки и в исполнении Договора при наличии оснований полагать, что Товар приобретается для перепродажи или иного коммерческого использования.
РАЗДЕЛ 12. ОБСТОЯТЕЛЬСТВА НЕПРЕОДОЛИМОЙ СИЛЫ
12.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств, если оно вызвано обстоятельствами непреодолимой силы (ст. 401 ГК РФ). Сторона, для которой создалась невозможность исполнения, уведомляет об этом другую Сторону в разумный срок.
12.2. Если обстоятельства не делают исполнение невозможным, но затрудняют его, сроки оказания Услуг увеличиваются соразмерно; ответственность Исполнителя за такое увеличение не наступает. При действии обстоятельств более 60 (шестидесяти) календарных дней любая Сторона вправе отказаться от Договора; расчёты производятся исходя из фактически оказанных Услуг и понесённых расходов.
РАЗДЕЛ 13. ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ
13.1. Текст настоящей Оферты, структура Договора, приложения, а также размещаемые Исполнителем материалы (тексты, изображения, видеозаписи, подборки, стилистические рекомендации, шопинг-листы) являются результатами интеллектуальной деятельности и охраняются в соответствии со ст. 1225–1302 ГК РФ.
13.2. Заказчик получает доступ к материалам Исполнителя исключительно для личного использования. Копирование, переработка, распространение и доведение материалов до всеобщего сведения без письменного согласия Исполнителя не допускаются.
13.3. Сведения об Иностранных продавцах, маршрутах и порядке ценообразования составляют коммерческую тайну Исполнителя и разглашению не подлежат.
РАЗДЕЛ 14. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ
14.1. Обработка персональных данных Заказчика осуществляется в соответствии с ФЗ № 152-ФЗ и Политикой обработки персональных данных Исполнителя, размещённой на Сайте.
14.2. Согласие на обработку персональных данных, согласие на получение рекламной и информационной рассылки и согласие на публикацию отзыва оформляются отдельными документами, подтверждаются отдельными действиями Заказчика и частью настоящего Договора не являются.
14.3. Отказ от предоставления согласий, не являющихся необходимыми для исполнения Договора, не влияет на возможность получения Услуг.
14.4. Сайт использует файлы cookie и аналогичные технологии для обеспечения работы и персонализации сервиса. Порядок их использования определяется Политикой обработки персональных данных.
РАЗДЕЛ 15. УПОЛНОМОЧЕННЫЕ СРЕДСТВА СВЯЗИ
15.1. Стороны признают юридически значимой переписку через Уполномоченные средства связи (ст. 165.1, 434 ГК РФ; ст. 55, 60 ГПК РФ).
15.2. Действия, совершённые с использованием учётной записи Заказчика в Уполномоченных средствах связи, считаются совершёнными Заказчиком.
15.3. Сообщение считается полученным: по электронной почте — в дату поступления на указанный адрес; через мессенджеры — при статусе «доставлено». Сообщение, не полученное адресатом по зависящим от него обстоятельствам, считается доставленным (п. 1 ст. 165.1 ГК РФ). Об изменении контактных данных Сторона уведомляет другую Сторону незамедлительно.
РАЗДЕЛ 16. ИЗМЕНЕНИЕ ОФЕРТЫ
16.1. Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять условия Оферты, публикуя новую редакцию на Сайте. Новая редакция вступает в силу с даты опубликования, если в ней не указан иной срок.
16.2. К уже принятым и оплаченным Заявкам применяется редакция Оферты, действовавшая на момент акцепта.
16.3. Продолжение пользования Услугами после опубликования новой редакции означает согласие Заказчика с изменениями.
РАЗДЕЛ 17. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ
17.1. Споры разрешаются путём переговоров. Досудебный порядок обязателен; срок ответа на претензию — 10 (десять) календарных дней с даты её получения.
17.2. При недостижении согласия спор передаётся в суд в соответствии с законодательством Российской Федерации. Для Заказчика-потребителя сохраняется право выбора подсудности, предусмотренное законодательством о защите прав потребителей.
17.3. К отношениям Сторон применяется законодательство Российской Федерации, включая Закон РФ № 2300-1 в части качества оказываемых Исполнителем Услуг.
17.4. Договор вступает в силу с момента акцепта и действует до полного исполнения обязательств; считается прекращённым его исполнением (ст. 408 ГК РФ).
17.5. Недействительность отдельного условия Договора не влечёт недействительности Договора в целом.
17.6. Стороны воздерживаются от действий, порочащих деловую репутацию друг друга (ст. 152 ГК РФ).
17.7. Приложение является неотъемлемой частью Договора.
РАЗДЕЛ 18. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ
Индивидуальный предприниматель: Самодова Яна Александровна
ИНН: 772393121973 ОГРНИП: 326774600606190
Адрес регистрации: г. Москва, ул. Юных Ленинцев
Расчётный счёт: 40802810720001142285
Банк: ООО «Банк Точка» БИК: 044525104
Корреспондентский счёт: 30101810745374525104
Email: yanasamodova@gmail.com
Адреса в сети Интернет
Сайт Исполнителя: https://beautyhunterstore.ru
Витрина Исполнителя:
— https://beautyhunterstore.ru
— ______________________
— ______________________
Перечень адресов размещения Витрины может изменяться Исполнителем в порядке Раздела 16 Договора.
Условия оказания
1. Стоимость каждой услуги определяется Исполнителем и сообщается Заказчику до начала оказания.
2. Результат носит рекомендательный характер (пункт 8.6 Договора) и основан на данных, сообщённых Заказчиком.
3. Услуга считается оказанной с момента направления Заказчику результата в согласованной форме.
4. Обязанность приобрести подобранный Товар у Заказчика не возникает.
5. При оказании консультационной услуги самостоятельно наименованием предмета расчёта в кассовом чеке указывается соответствующая консультационная услуга.
9.1. Страхование Товара при перевозке осуществляется только по отдельному заданию Заказчика.
9.2. Страхование оформляется через Службу доставки или страховую организацию; страхователем и выгодоприобретателем выступает Заказчик, если иное не следует из правил страховщика.
9.3. Расходы на страхование оплачиваются Заказчиком отдельно от Стоимости услуг; их размер сообщается Заказчику при согласовании задания и подлежит согласованию до оформления страхования.
РАЗДЕЛ 10. ОТКАЗ ОТ ДОГОВОРА. ВОЗВРАТ. СОДЕЙСТВИЕ В УРЕГУЛИРОВАНИИ ПРЕТЕНЗИЙ
10.1. Заказчик вправе отказаться от Договора в любое время при условии оплаты Исполнителю фактически понесённых им расходов (ст. 782 ГК РФ; ст. 32 Закона РФ № 2300-1). Если отказ заявлен до приобретения Товара Исполнителем, уплаченные суммы возвращаются за вычетом фактически понесённых расходов. Если отказ заявлен после приобретения Товара, отказ не прекращает уже исполненного: Заказчик оплачивает Стоимость услуг в части фактически оказанных Услуг и понесённых расходов, после чего Товар передаётся Заказчику.
10.2. Правило пункта 10.1 применяется и к консультационным услугам: возврату подлежит часть Стоимости услуг, приходящаяся на не оказанную к моменту отказа часть Услуг.
10.3. Возврат Стоимости услуг дополнительно возможен при: утрате Товара в процессе доставки (подтверждается документами перевозчика); существенном неустранимом браке, о котором Заказчик уведомил Исполнителя в срок, установленный пунктом 8.2; несоответствии Товара Заявке по вине Исполнителя.
10.4. Обращения о возврате направляются через Уполномоченные средства связи и должны содержать: данные Заказчика; сумму оплаты, дату перечисления и копию чека; причины отказа; реквизиты для возврата.
10.5. Возврат осуществляется на карту или счёт, с которых произведён платёж, либо на иные реквизиты, указанные Заказчиком письменно. Требования Заказчика о возврате уплаченной суммы удовлетворяются в срок, установленный законом (ст. 31 Закона РФ № 2300-1).
10.6. Вместо возврата по соглашению Сторон средства могут быть зачтены в счёт оплаты последующих Заявок.
10.7. Требования, связанные с качеством, комплектностью, подлинностью, составом и характеристиками Товара, вытекают из сделки с Иностранным продавцом. По требованию Заказчика Исполнитель передаёт ему права требования к Продавцу по такой сделке (ст. 382, 384 ГК РФ) либо оказывает содействие в порядке пунктов 10.8–10.10 по выбору Заказчика.
10.8. Поскольку заказ у Иностранного продавца оформлен при участии Исполнителя и Исполнитель имеет доступ к соответствующей учётной записи, он по обращению Заказчика: направляет Продавцу обращение Заказчика с приложенными материалами; сообщает правила Продавца о возврате и обмене; передаёт поступившие от Продавца ответы; при положительном решении Продавца обеспечивает возврат Товара и перечисляет Заказчику поступившие средства за вычетом документально подтверждённых расходов на возврат.
10.9. Обращение Заказчика содержит: идентификатор Заявки; описание несоответствия; фотографии или видеозапись; требование Заказчика. Исполнитель направляет обращение Продавцу в течение 3 (трёх) рабочих дней с даты получения полного комплекта материалов и информирует Заказчика о ходе рассмотрения не реже одного раза в 7 (семь) календарных дней.
10.10. Содействие, предусмотренное пунктами 10.7–10.9, оказывается без взимания дополнительной платы. Исполнитель не гарантирует результат обращения к Продавцу и не отвечает за отказ Продавца, за сроки рассмотрения и за его политику в отношении возвратов. При отказе Продавца Исполнитель не возмещает Заказчику стоимость Товара за счёт собственных средств, за исключением случаев, когда несоответствие вызвано ненадлежащим оказанием Услуг Исполнителем.
10.11. Расходы на обратную международную пересылку Товара Продавцу несёт Заказчик, если иное не установлено правилами Продавца или соглашением Сторон.
10.12. Если Товар не подошёл по размеру, цвету или фасону, Исполнитель вправе (но не обязан) предоставить Заказчику площадку в Социальных сетях для размещения принадлежащего Заказчику Товара в целях его реализации третьим лицам. Исполнитель Товар не приобретает, продавцом не выступает, сделку с приобретателем не совершает и не гарантирует факт, сроки и условия реализации. Отношения по реализации возникают между Заказчиком и приобретателем.
10.13. Отказ Исполнителя от исполнения по основаниям, предусмотренным пунктом 5.1.7, обусловлен невозможностью исполнения или требованиями законодательства и не влечёт обязанности возмещения убытков; уплаченные суммы возвращаются Заказчику в порядке, установленном тем же пунктом. В иных случаях Исполнитель вправе отказаться от исполнения Договора при условии полного возмещения Заказчику убытков (п. 2 ст. 782 ГК РФ).
10.14. Пункты 10.7–10.13 не лишают Заказчика права предъявить требование непосредственно Иностранному продавцу и не ограничивают прав Заказчика, установленных императивными нормами законодательства Российской Федерации.
РАЗДЕЛ 11. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН. ЗАВЕРЕНИЯ
11.1. Стороны несут ответственность за неисполнение обязательств в соответствии с Договором и законодательством Российской Федерации.
11.2. Размер материальной ответственности Исполнителя ограничен Стоимостью услуг по соответствующей Заявке, если иное не установлено императивными нормами законодательства, в том числе законодательства о защите прав потребителей (ст. 400 ГК РФ).
11.3. Исполнитель не несёт ответственности за действия Иностранных продавцов и допущенные ими ошибки при обработке заказа; за работу банков и платёжных систем; за изменение курсов валют и цен Продавцов после согласования Стоимости услуг; за действия государственных органов Российской Федерации и иностранных государств. Условия об ответственности за свойства Товара установлены Разделом 8, за доставку — пунктом 7.4 Договора.
11.4. При нарушении Заказчиком срока оплаты, указанного в счёте или согласованного при оформлении Заявки, Исполнитель вправе начислить неустойку 0,1% от Стоимости услуг за каждый день просрочки (ст. 330 ГК РФ).
11.5. Заказчик несёт ответственность за достоверность данных в Заявке, за правильность выбора параметров Товара, если подбор не поручен Исполнителю, и за достоверность предоставленных им ссылок (пункт 3.9). Обязанности Заказчика в части таможенных платежей установлены пунктом 7.3.3 Договора.
11.6. Заверения Заказчика (ст. 431.2 ГК РФ). Заказчик заверяет, что:
(а) Товар приобретается исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью, не предназначен для перепродажи или иного коммерческого использования, а параметры Заявки (количество, ассортимент) соответствуют личным нуждам;
(б) денежные средства, используемые для оплаты по Договору, принадлежат ему на законном основании и имеют законное происхождение, а сам он действует в своих интересах и за свой счёт;
(в) он осведомлён об ограничениях на ввоз отдельных категорий товаров и о применимых платежах и осознаёт риски приобретения товаров за рубежом, включая риск увеличения сроков и невозможности исполнения по не зависящим от Исполнителя обстоятельствам.
11.7. Риск последствий недостоверных или неполных данных, сообщённых Заказчиком, несёт Заказчик; Услуги, оказанные на основании таких данных, считаются оказанными надлежащим образом.
11.8. При недостоверности заверений, указанных в пункте 11.6, Заказчик возмещает Исполнителю причинённые убытки, включая суммы платежей, штрафов и иных санкций, наложенных на Исполнителя (ст. 431.2 ГК РФ).
11.9. Исполнитель вправе отказать в приёме Заявки и в исполнении Договора при наличии оснований полагать, что Товар приобретается для перепродажи или иного коммерческого использования.
РАЗДЕЛ 12. ОБСТОЯТЕЛЬСТВА НЕПРЕОДОЛИМОЙ СИЛЫ
12.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств, если оно вызвано обстоятельствами непреодолимой силы (ст. 401 ГК РФ). Сторона, для которой создалась невозможность исполнения, уведомляет об этом другую Сторону в разумный срок.
12.2. Если обстоятельства не делают исполнение невозможным, но затрудняют его, сроки оказания Услуг увеличиваются соразмерно; ответственность Исполнителя за такое увеличение не наступает. При действии обстоятельств более 60 (шестидесяти) календарных дней любая Сторона вправе отказаться от Договора; расчёты производятся исходя из фактически оказанных Услуг и понесённых расходов.
РАЗДЕЛ 13. ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ
13.1. Текст настоящей Оферты, структура Договора, приложения, а также размещаемые Исполнителем материалы (тексты, изображения, видеозаписи, подборки, стилистические рекомендации, шопинг-листы) являются результатами интеллектуальной деятельности и охраняются в соответствии со ст. 1225–1302 ГК РФ.
13.2. Заказчик получает доступ к материалам Исполнителя исключительно для личного использования. Копирование, переработка, распространение и доведение материалов до всеобщего сведения без письменного согласия Исполнителя не допускаются.
13.3. Сведения об Иностранных продавцах, маршрутах и порядке ценообразования составляют коммерческую тайну Исполнителя и разглашению не подлежат.
РАЗДЕЛ 14. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ
14.1. Обработка персональных данных Заказчика осуществляется в соответствии с ФЗ № 152-ФЗ и Политикой обработки персональных данных Исполнителя, размещённой на Сайте.
14.2. Согласие на обработку персональных данных, согласие на получение рекламной и информационной рассылки и согласие на публикацию отзыва оформляются отдельными документами, подтверждаются отдельными действиями Заказчика и частью настоящего Договора не являются.
14.3. Отказ от предоставления согласий, не являющихся необходимыми для исполнения Договора, не влияет на возможность получения Услуг.
14.4. Сайт использует файлы cookie и аналогичные технологии для обеспечения работы и персонализации сервиса. Порядок их использования определяется Политикой обработки персональных данных.
РАЗДЕЛ 15. УПОЛНОМОЧЕННЫЕ СРЕДСТВА СВЯЗИ
15.1. Стороны признают юридически значимой переписку через Уполномоченные средства связи (ст. 165.1, 434 ГК РФ; ст. 55, 60 ГПК РФ).
15.2. Действия, совершённые с использованием учётной записи Заказчика в Уполномоченных средствах связи, считаются совершёнными Заказчиком.
15.3. Сообщение считается полученным: по электронной почте — в дату поступления на указанный адрес; через мессенджеры — при статусе «доставлено». Сообщение, не полученное адресатом по зависящим от него обстоятельствам, считается доставленным (п. 1 ст. 165.1 ГК РФ). Об изменении контактных данных Сторона уведомляет другую Сторону незамедлительно.
РАЗДЕЛ 16. ИЗМЕНЕНИЕ ОФЕРТЫ
16.1. Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять условия Оферты, публикуя новую редакцию на Сайте. Новая редакция вступает в силу с даты опубликования, если в ней не указан иной срок.
16.2. К уже принятым и оплаченным Заявкам применяется редакция Оферты, действовавшая на момент акцепта.
16.3. Продолжение пользования Услугами после опубликования новой редакции означает согласие Заказчика с изменениями.
РАЗДЕЛ 17. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ
17.1. Споры разрешаются путём переговоров. Досудебный порядок обязателен; срок ответа на претензию — 10 (десять) календарных дней с даты её получения.
17.2. При недостижении согласия спор передаётся в суд в соответствии с законодательством Российской Федерации. Для Заказчика-потребителя сохраняется право выбора подсудности, предусмотренное законодательством о защите прав потребителей.
17.3. К отношениям Сторон применяется законодательство Российской Федерации, включая Закон РФ № 2300-1 в части качества оказываемых Исполнителем Услуг.
17.4. Договор вступает в силу с момента акцепта и действует до полного исполнения обязательств; считается прекращённым его исполнением (ст. 408 ГК РФ).
17.5. Недействительность отдельного условия Договора не влечёт недействительности Договора в целом.
17.6. Стороны воздерживаются от действий, порочащих деловую репутацию друг друга (ст. 152 ГК РФ).
17.7. Приложение является неотъемлемой частью Договора.
РАЗДЕЛ 18. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ
Индивидуальный предприниматель: Самодова Яна Александровна
ИНН: 772393121973 ОГРНИП: 326774600606190
Адрес регистрации: г. Москва, ул. Юных Ленинцев
Расчётный счёт: 40802810720001142285
Банк: ООО «Банк Точка» БИК: 044525104
Корреспондентский счёт: 30101810745374525104
Email: yanasamodova@gmail.com
Адреса в сети Интернет
Сайт Исполнителя: https://beautyhunterstore.ru
Витрина Исполнителя:
— https://beautyhunterstore.ru
— ______________________
— ______________________
Перечень адресов размещения Витрины может изменяться Исполнителем в порядке Раздела 16 Договора.
Услуга | Что входит | Результат |
Подбор аромата | Опрос о предпочтениях, нотах, стойкости, поводе и сезоне; подбор вариантов у доступных продавцов | Подборка из 3–5 позиций с описанием и ориентировочной стоимостью |
Подбор образа | Опрос о параметрах, стиле, гардеробе и бюджете; подбор сочетаний | Описание образа с перечнем позиций и ссылками |
Капсульный гардероб | Анализ имеющегося гардероба, определение недостающих позиций | Список позиций с приоритетами и бюджетом |
Консультация по размеру | Сопоставление мерок Заказчика с размерной сеткой конкретного бренда | Рекомендация по размеру с указанием допущений |
Подбор косметики и ухода | Опрос о типе кожи, волос, задачах и ограничениях | Подборка средств с описанием назначения |
Шопинг-лист под бюджет | Формирование списка покупок в пределах заданной суммы | Список позиций с ценами и приоритетом покупки |
Сопровождение при выборе | Консультирование в переписке, голосом или видеосвязью | Согласованный выбор Товара |
Условия оказания
1. Стоимость каждой услуги определяется Исполнителем и сообщается Заказчику до начала оказания.
2. Результат носит рекомендательный характер (пункт 8.6 Договора) и основан на данных, сообщённых Заказчиком.
3. Услуга считается оказанной с момента направления Заказчику результата в согласованной форме.
4. Обязанность приобрести подобранный Товар у Заказчика не возникает.
5. При оказании консультационной услуги самостоятельно наименованием предмета расчёта в кассовом чеке указывается соответствующая консультационная услуга.
