ПОЛИТИКА ВОЗВРАТА И ОБМЕНА

1. ОБЩИЕ УСЛОВИЯ

1.1. Настоящая Политика регулирует порядок возврата и обмена товаров, приобретенных в интернет-магазине «Beauty Hunter».
1.2. Покупатель вправе вернуть или обменить товар надлежащего и ненадлежащего качества в соответствии с законодательством РФ.

2. ВОЗВРАТ ТОВАРА НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА

2.1. Срок возврата: 7 (семь) календарных дней с момента получения заказа.
2.2. Условия возврата:

• товар не был в употреблении;
• сохранен товарный вид и потребительские свойства;
• имеются фабричные бирки и упаковка;
• товар не входит в перечень невозвратных позиций (п. 4.1).

2.3. Возврату не подлежат:

• средства личной гигиены;
• парфюмерно-косметические товары;
• товары, упакованные в герметичную упаковку, вскрытие которой приводит к потере потребительских свойств.

3. ВОЗВРАТ ТОВАРА НЕНАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА

3.1. Срок возврата: в течение гарантийного срока или срока годности товара.
3.2. Основания для возврата:

• брак производственного характера;
• несоответствие заказанного и полученного товара;
• истекший срок годности;
• повреждения, полученные во время транспортировки.

3.3. Для проведения экспертизы товар направляется производителю. Срок экспертизы — до 10 рабочих дней.

4. ПОРЯДОК ОФОРМЛЕНИЯ ВОЗВРАТА

4.1. Для оформления возврата необходимо:

1. Написать заявление на возврат по форме Продавца.
2. Предоставить фото товара и дефектов (при наличии).
3. Отправить товар почтой или курьерской службой по адресу: [указать адрес возврата].

4.2. Расходы по доставке товара при возврате по причине брака несет Продавец.
4.3. Возврат денежных средств осуществляется в течение 10 рабочих дней с момента получения возврата и проведения проверки.

5. УСЛОВИЯ ОБМЕНА ТОВАРА

5.1. Обмен товара надлежащего качества возможен в течение 7 дней при условии:

• товар не подошел по форме, габаритам, фасону;
• сохранены товарный вид и упаковка.

5.2. При отсутствии товара для обмена Покупатель вправе:

• приобрести другой товар с перерасчетом стоимости;
• получить денежные средства за возвращенный товар.

6. СПОСОБЫ ВОЗВРАТА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ

6.1. Возврат осуществляется тем же способом, что и оплата:

• на банковскую карту — до 10 рабочих дней;
• на электронный кошелек — до 3 рабочих дней;
• наличными через кассу — при самовывозе.

7. КОНТАКТНАЯ ИНФОРМАЦИЯ

По вопросам возврата и обмена обращайтесь:
Телефон: [указать номер]
Email: [указать email]
Адрес для возвратов: [указать физический адрес]

8. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

8.1. Настоящая Политика вступает в силу с момента ее размещения на Сайте.
8.2. Продавец оставляет за собой право вносить изменения в Политику. Актуальная версия всегда доступна на Сайте.